Shipping policy

Shipping Policy / Versandinformationen

Production & Processing Time

All unsere Produkte werden individuell und auf Bestellung gefertigt (Made-to-Measure).

Die Produktionszeit beginnt erst nach Bestätigung der Bestellung und der übermittelten Maße.

Die reguläre Produktionszeit beträgt in der Regel 14–21 Werktage, abhängig von Produkt, Stoffauswahl und Auftragslage.

Shipping Times

Nach Abschluss der Produktion wird Ihre Bestellung versendet.

Die voraussichtlichen Versandzeiten betragen:

• Deutschland: ca. 2–5 Werktage

• Europäische Union: ca. 3–7 Werktage

• International (z. B. USA): ca. 5–10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um unverbindliche Schätzungen handelt.

Shipping Costs

Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und sind abhängig von:

• Lieferland

• Versandart

• Bestellumfang

Eventuelle Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern außerhalb der EU sind vom Kunden zu tragen.

Customs & Duties (International Orders)

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen.

Diese Gebühren liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Käufer selbst zu tragen.

Delays & Force Majeure

Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch:

• Versanddienstleister

• Zollabfertigung

• höhere Gewalt

• oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs

verursacht werden.

Transfer of Risk

Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung auf den Kunden über.

Order Tracking

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sofern verfügbar.

Questions

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung kontaktieren Sie uns jederzeit unter:

hello@dehoogh.co